Monsieur veut une carte de crédit qui lui serait selon lui refusée en raison du fait qu'il perçoit des allocations de handicap. La banque indique que c'est plutôt le niveau de revenus qui pose problème. Suite à l'intervention du Centre et dans un geste commercial, la banque offre à nouveau la possibilité au plaignant de faire une demande qui sera sauf si elle n'est manifestement pas fondée accueillie positivement.