Na de aankoop van een appartement op plan vernam de eigenares dat, hoewel het gebouw nog in volle constructie was, de mogelijkheid bestond om een toonappartement te bezoeken. Nadat een datum voor het bezoek was vastgelegd, kreeg ze per mail de boodschap dat ze toch niet meteen welkom is omdat ze blind was. Vanwege veiligheidsredenen vroeg de promotor om het bezoek een aantal maanden uit te stellen.