De leerling is nogal groot voor zijn leeftijd en zit al een jaar voor op de anderen. Hij doet aan een vechtsport en heeft leerstoornissen. De overwegend vrouwelijke leerkrachten voelen zich door hem geïntimideerd en kunnen zijn veiligheid of die van de medeleerlingen tijdens excursies niet garanderen. Daarnaast loopt het contact tussen de moeder en de school stroef.

Unia klopt aan bij de school. Ze geven toe dat hun aanpak niet de juiste is en vragen hulp om een zorgplan uit te werken voor alle leerlingen met bijzondere noden.

Het plan is zeer gedetailleerd en probeert met alle mogelijke situaties rekening te houden. Bovendien wordt er gewerkt aan een anti-pestprotocol. Hierin staat dat maatwerk erg belangrijk is en dat de ouders belangrijke partners zijn in het zoeken naar oplossingen en maatregelen. Oplossingen waarbij alle leerlingen zoveel mogelijk kunnen, krijgen voorrang.