Een persoon nam contact op met het Centrum in verband met de vernieuwing van het homebankingsysteem van zijn bank. Het voormalige systeem liet de gebruiker toe om zijn eigen rekening zelfstandig te beheren ondanks zijn fysieke handicap. Door de invoering van het nieuw homebankingsysteem kwam de autonomie van deze persoon om zijn eigen rekening te beheren in het gedrang. Na tussenkomst van het Centrum werd er samen met de bank een nieuw systeem bedacht die, zonder meerkost, aan die persoon toelaat om zijn rekening zelfstandig te beheren in alle veiligheid.