Discriminatie bij een bank
Een bank had een interne richtlijn uitgevaardigd over de aanvaardingsvoorwaarden van klanten: ze wilde geen commerciele relatie aangaan met personen die niet voldoende Nederlands of Frans spraken.
Na tussenkomst van het Centrum heeft de bank haar aanvaardingsvoorwaarden afgezwakt voor de basisbankdiensten en voor zij die zich aanbieden met een begeleider die één van de twee talen machtig is.
Het Centrum zou na een individuele klacht van een betrokkene de richtlijnen in kwestie verder kunnen onderzoeken.