Een dame had voor de maand september een studentencontract als poetsvrouw ondertekend, via een dienstenbedrijf. Toen ze aankwam in de overheidsinstelling waar ze aan de slag moest, riep een werknemer haar bij zich. Hij gebood haar onmiddellijk haar hoofddoek af te nemen als ze het gebouw wilde betreden en haar job wilde uitoefenen.

Een jongeman solliciteerde bij de politie. Hij haalde goede resultaten op de lichamelijke en psychologische proeven, maar werd door de gevolgen van een medische ingreep aan zijn blaas medisch ongeschikt bevonden.

Een dame was al drie jaar het slachtoffer van racistische pesterijen door haar directe overste en diende een formele klacht in bij de externe preventieadviseur. Die stelde vast dat er inderdaad sprake was van racisme. Op vraag van het slachtoffer trad het Centrum in contact met het bedrijf, dat de overste uiteindelijk berispte en het slachtoffer een schadevergoeding van drie maanden brutoloon betaalde.

Een persoon met een handicap kan enkel een auto met een automatische versnellingsbak besturen. Hoewel zijn omniumverzekering hem recht gaf op een vervangwagen bij reparatie, zei de garage dat ze enkel een auto met automatische versnellingsbak kon leveren tegen een meerprijs van 20%.

Een man ziet zijn aanvraag voor een schuldsaldoverzekering geweigerd wegens medische redenen. In 1999 kreeg hij namelijk dikkedarmkanker. Deze werd echter onmiddellijk behandeld. De man ondervond geen medische problemen achteraf. Zijn behandelende arts verklaarde hem genezen na 6 jaar. Bovendien bleek uit wetenschappelijk materiaal dat de kans dat hij opnieuw ziek zou worden, heel klein is. Zijn kans op herval was bijna even groot als de kans die de gemiddelde Belg heeft om met kanker gediagnosticeerd te worden voor de eerste keer.

Na tussenkomst van het Centrum kon in het gemeenschappelijke deel van een gebouw een hellend vlak worden aangelegd zodat een persoon met beperkte mobiliteit zich veilig zou kunnen verplaatsen. De beheerraad had de goedkeuring door de algemene vergadering van mede-eigenaars aangevochten, onder meer om esthetische redenen. Een nieuwe beslissing van de algemene vergadering van mede-eigenaars bevestigde de eerder genomen beslissing om het hellend vlak te plaatsen.

Een koppel vrouwen wenst een huis te huren, maar de eigenaar wijst hen af omdat hij een ‘modaal koppel’ wenst, “waarbij de man moet kunnen instaan voor tuinonderhoud en kleine karweitjes”. Als het Centrum tussenkomt is het pand al verhuurd, maar de dames krijgen wel een schadevergoeding die equivalent is aan een maand huur. De eigenaar verbindt er zich toe om de antidiscriminatiewetgeving voortaan te respecteren.

Een clausule in een levensverzekeringscontract luidde als volgt: “De dekking blijft gelden als het overlijden plaatsvindt binnen een termijn van 12 maanden die ingaat op de dag van het ongeval en als de begunstigden het bewijs leveren dat het overlijden rechtstreeks in verband staat met het ongeval. Deze termijn wordt teruggebracht tot 30 dagen voor verzekerden die op de dag van ongeval 75 jaar of ouder zijn.” Een persoon kon geen aanspraak maken op de verzekering omdat haar moeder overleden was op 77-jarige leeftijd, meer dan 30 dagen na een auto-ongeval, hoewel er een oorzakelijk verband was tussen het ongeval en het overlijden.

Een man van 57 jaar solliciteerde voor een arbeidsfunctie bij een middelgrote onderneming. Hij werd niet aangenomen omdat de zaakvoerder voorkeur gaf aan een jongere kandidaat. Het Centrum ging in dialoog met de werkgever, die zich blijkbaar had laten leiden door de veronderstelling dat een oudere werknemer niet fysiek geschikt zou zijn of minder zekerheid zou bieden voor wat betreft de continuïteit in het magazijn.

Hoewel de directrice van een Waals atheneum voordien altijd had toegestaan dat een schoonmaakster een hoofddoek droeg, wijzigde ze haar houding en dreigde ze met ontslag indien de schoonmaakster weigerde haar hoofddoek af te nemen. Ze werd ook verplicht om via de kelder naar haar werk te gaan (ze werkte van 16.30 tot 19 uur en kon in contact komen met leerlingen).