Wat bij burenruzies?

Dat kan ook als je geen klacht indient bij de politie. Je kan bij de dienst slachtofferhulp terecht voor: 

• psychologische hulp
• praktische tips en inlichtingen

Je kan het burenconflict oplossen met de hulp van een bemiddelaar:

• Je hoeft niet naar de rechtbank te gaan.
• Een bemiddelaar helpt om een oplossing te zoeken voor een conflict. 
• Een bemiddelaar is neutraal, onpartijdig en onafhankelijk. 
• De bemiddelaar praat met de partijen en helpt om via een of meerdere gesprekken samen tot een akkoord te komen. 

Waar kan je een bemiddelaar vinden? 

• Doe navraag bij je gemeente: veel gemeenten bieden gratis een dienst burenbemiddeling aan.
• Zoek info bij de Federale Bemiddelingscommissie. 

De wijkagent is een politieagent die verantwoordelijk is voor de wijk waarin je woont, die vaak aanwezig is op straat en die precies weet wat er gebeurt in je buurt. De wijkagent ziet erop toe dat de bewoners van een wijk goed met elkaar samenleven en moet ook conflicten voorkomen. 

Je kan je wijkagent aanspreken als je last hebt van pesterijen door buren. Dat kan je doen zonder klacht in te dienen. De wijkagent kan het probleem aankaarten bij je buren om zo tot een oplossing te komen. 

De naam en de contactgegevens van je wijkagent vind je op de website van de politie van de gemeente waar je woont, of kan je navragen bij het politiekantoor in de buurt. 

Je kan ook een klacht indienen bij de politie voor ‘belaging’. Een ander woord voor ‘belaging’ is stalking of pestgedrag. Belaging is een misdrijf. Als de rechter je buren veroordeelt voor ‘belaging’ (= pestgedrag), dan krijgen zij daarvoor een strafrechtelijke sanctie.   

Deze sancties zijn hoger als het pesten ingegeven is door haat, misprijzen of vijandigheid omwille van bijvoorbeeld je ‘ras’, nationaliteit, afkomst, godsdienst, seksuele geaardheid, handicap, enz. Dan kunnen de pesters daar dubbel zo zware straffen voor krijgen.  

Hoe dien je klacht in? 

• Ga naar het politiekantoor waar je een proces-verbaal laat opstellen.
• Stuur een brief naar het parket. 
• Onderteken samen met je klacht een ‘verklaring van benadeelde persoon’ zodat je wordt op de hoogte gehouden van het verdere verloop van de procedure.
• Houd zo veel mogelijk bewijzen bij die aantonen dat je wordt gepest. 
• Dien elke keer dat je buren je pesten je klacht in. Zo kan je aantonen dat het om herhaalde pesterijen gaat. 

Na de klacht start de politie een onderzoek en gaat ze na of er sprake is van ‘belaging’ of pesterijen. De politie kan de buren met wie je het conflict hebt of andere buren en getuigen verhoren, de documenten die je hen bezorgde onderzoeken, enz.  

Een advocaat kan je advies en precieze juridische informatie geven. 

In principe moet je zelf het ereloon van de advocaat betalen. 

Controleer of je in aanmerking komt voor gratis juridische bijstand. In dat geval hoef je de advocaat niet te betalen, maar doet de overheid dat. 

Ontdek meer informatie bij het bureau voor juridische bijstand of op de website van de Orde van Vlaamse Balies.

De sociale dienst van de huisvestingsmaatschappij kan je helpen om een oplossing te vinden voor de problemen die je met je buren hebt: 

• Ze luisteren naar je verhaal en geven advies. 
• Ze nemen contact op met je buren om zo tot een oplossing te komen voor het conflict. 

De sociale dienst kan geen beslissing nemen over het conflict. De sociale dienst kan je buren ook niet verplichten om samen met jou naar een oplossing te zoeken of om deel te nemen aan een verzoening. 

Verzamel zoveel mogelijk objectieve elementen. Enkele nuttige tips:

1. Noteer alle gebeurtenissen (ruzies, woorden en gebaren die zijn gebruikt, vaststellingen, enz.) 
   • Schrijf zo veel mogelijk details op (datum, uur, plaats, wat er precies is gebeurd, wie getuige was, de houding van de andere persoon, enz.) 
   • Wees zo objectief mogelijk. 
   • Minimaliseer je eigen gedrag of reacties niet. 
2. Verzamel zo veel mogelijk bewijzen van de pesterijen: getuigenissen, geluidsopnames en filmpjes, e-mails, Facebook- en andere tekstberichten, foto’s van schade, enz. 
3. Vind je dat je buren je pesten omwille van je ‘ras’, huidskleur, nationaliteit, afkomst, godsdienst, seksuele geaardheid, handicap enz.? Let dan op de volgende elementen: 
   • noteer de woorden exact zoals ze zijn uitgesproken door uw buren; 
   • verzamel nuttige informatie over uw buren. Bijvoorbeeld: hun uitlatingen op sociale media, de verklaringen van andere buren, enz.